Política de Privacidade

Última atualização: 10/04/2026
Versão 1.0 - Conformidade com LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Controlador de Dados

Biwise - Inteligência em Dados
CNPJ: 42.435.101/0001-35
Endereço: R. Ezequiel Mantoanelli, 375
E-mail: comercial@biwise.com.br
WhatsApp: (21) 99519-9773

Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: dpo@biwise.com.br

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato:

• Nome completo - para personalização do atendimento
• Empresa - para entender o contexto do negócio
• Telefone - para contato comercial
• Sistema utilizado (quando aplicável) - para propor solução adequada
• Integração de interesse (quando aplicável) - para direcionar a proposta

2.1. Dados Técnicos Coletados Automaticamente

Para fins de segurança e conformidade com a LGPD, registramos:

• IP anonimizado - últimos dígitos removidos (ex: 192.168.1.*)
• Data/hora do consentimento - timestamp preciso
• User Agent - navegador e sistema operacional
• Session ID - identificador único da sessão

⚠️ Importante: Não armazenamos seu endereço IP completo, apenas versão anonimizada conforme exigências da LGPD.

3. Base Legal e Finalidade

Base Legal: Consentimento (Art. 7º, inciso I da LGPD)

Ao marcar a caixa de consentimento no formulário, você autoriza expressamente a Biwise a:

• Processar seus dados pessoais fornecidos
• Entrar em contato via WhatsApp e/ou e-mail
• Apresentar propostas comerciais relacionadas aos nossos serviços de BI e integração de dados

Finalidade Específica: Contato comercial para apresentação de soluções de Business Intelligence e integração de sistemas.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins de marketing.

Compartilhamos dados apenas com:

• Gmail SMTP - infraestrutura do Google para envio de e-mails transacionais
• WhatsApp Business - para comunicação direta autorizada por você

Utilizamos o Gmail SMTP com conexão criptografada (TLS/STARTTLS) para envio de notificações internas. O Google está em conformidade com a LGPD e oferece garantias adequadas de proteção de dados.

5. Retenção de Dados

Seus dados são armazenados pelo seguinte período:

• 90 dias corridos - período padrão para leads que não converteram
• Até a conversão - se você se tornar cliente, os dados são migrados para nosso sistema de CRM
• Revogação do consentimento - eliminados imediatamente após solicitação

6. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso - saber se processamos seus dados e solicitar cópia
• Correção - atualizar dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou eliminação - remover dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado (JSON)
• Revogação do consentimento - retirar autorização a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento - saber com quem compartilhamos
• Oposição - se opor ao tratamento quando não for adequado

Como exercer seus direitos:

Envie e-mail para dpo@biwise.com.br com o assunto "LGPD - [Tipo de Solicitação]". Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos Dados

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia TLS/HTTPS - todas as comunicações são criptografadas
• Validação em múltiplas camadas - WebAssembly (cliente) + servidor
• Sanitização de dados - prevenção contra XSS e injeção de código
• IP anonimizado - conformidade desde a coleta
• Acesso restrito - apenas equipe autorizada tem acesso aos dados
• Logs de auditoria - registramos todos os acessos e alterações

8. Cookies e Rastreamento

Este site NÃO utiliza cookies de rastreamento, analytics ou publicidade.

Não instalamos Google Analytics, Facebook Pixel, ou qualquer ferramenta de terceiros que colete dados de navegação.

9. Transferência Internacional

Os emails transacionais são processados através do Gmail SMTP (Google), que pode armazenar informações temporariamente em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD (Art. 33)
• O Google oferece proteção adequada e está em conformidade com LGPD
• Os dados transitam apenas durante o envio do email e não são armazenados permanentemente
• A conexão é criptografada (TLS/STARTTLS) de ponta a ponta

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:

• Aviso destacado no site por 30 dias
• E-mail para usuários cadastrados (quando aplicável)

12. Reclamações à ANPD

Caso não fique satisfeito com nossas respostas, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/anpd
E-mail: anpd@anpd.gov.br